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Como Merchant Support Officer en Scotiabank, en Santo Domingo, atenderías a los comercios que aceptan tarjetas American Express. Resolverías consultas, reclamos, conciliaciones y ajustes, y darías seguimiento a averías y reemplazos de terminales POS. También gestionarías contracargos y disputas de la marca, reunirías la documentación de respaldo y cumplirías los plazos que exige la red para evitar pérdidas.
El puesto, de jornada completa, forma parte de las operaciones de servicios a comerciantes del banco y pone énfasis en el control de riesgos, la calidad de la atención y el registro preciso de cada caso. Buscan a una persona organizada, con criterio para escalar situaciones de impacto financiero y disciplina para proteger la información confidencial.
Resumen redactado por trabajos.io con IA a partir de la oferta original.
Requisitos clave
- Seguimiento estricto de plazos para disputas y contracargos de American Express
- Capacidad para documentar casos con detalle en herramientas de gestión
- Criterio para escalar oportunamente riesgos e impactos financieros
- Manejo confidencial de información bancaria, de clientes y comerciantes
- Orientación al cliente y apoyo en resolución de incidencias operativas
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Detalles
- Categoría
- Banca y seguros
- Jornada
- Tiempo completo
- Modalidad
- Presencial
- Experiencia
- Sin experiencia
- Publicada
- 10 de noviembre de 2026
- Postula hasta
- 12 de diciembre de 2026
Sobre Scotiabank
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